| 1) DirectX をチェック |
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バージョンが古い場合は更新をお願い致します。 作品により必要なバージョンが異なり、マニュアルなどに記載されております。 基本的には最新バージョンをご利用ください。 （DirectXはこちらからダウンロードが可能です。） |
| 2) ゲームデータを再インストール / 再ダウンロード（お試し版のみ） |
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正常なインストールやダウンロードがおこなわれず、ファイルが壊れた可能性があります。 動作に必要なファイルが読み込めないと、フリーズしたりブラックアウトします。 この場合は、再インストールや再ダウンロードをお願い致します。 インストールするときは、必要ないアプリケーションを終了させてください。 |
| 3) グラフィックドライバを更新 / 変更 |
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ビデオカード（グラフィックボード）用ドライバを更新、もしくは変更してください。 バージョンが古い・相性が悪いグラフィックドライバが使用されている場合、 表示関連を中心に不具合が発生する可能性があります。 基本的には最新バージョン・純正ドライバをご利用ください。 またビデオカード自体が原因となり不具合が発生する可能性があります。 この場合はビデオカードを交換してください。 |
| 4) OSをクリーンインストール |
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オペレーションシステム(OS)に問題がある場合、正常に動作しない可能性があります。 特殊なカスタマイズ（レジストリ編集など）が施された環境はサポート致しかねます。 |
| おことわり |
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自作マシン・BIOS設定を変更したマシン・特殊なカスタマイズが施されたマシンは、 サポート対象外とさせていただきます。 これら特殊なマシンを使用される場合は、常識的に『自己責任』が前提であり、 自力解決する技術や知識がない方には不向きだと思われます。 |
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挑発する気はありませんが、ベンチマークだけ成績が良いマシンより、 信頼性が高い（トラブルが少ない）マシンをご使用されたほうが賢明だと思います。 |